Правовое
Возврат средств
Если сервис вам не подошёл — вернём деньги без лишних вопросов. Ниже — как это работает.
Дата последней редакции: __.__.____
1. Как запросить возврат
Напишите на legal.horizon.v@gmail.com с того адреса, на который оформлена подписка, укажите идентификатор платежа и коротко опишите ситуацию. Ответ и перевод средств — в пределах пяти рабочих дней, дальше скорость зависит от банка-эмитента.
2. Когда возврат возможен
Мы стараемся возвращать деньги каждый раз, когда сервис не подошёл по техническим или иным объективным причинам. Каждый случай рассматриваем индивидуально при обращении в поддержку, условия согласовываем лично с вами.
3. Что не возвращается
- Подписки, продлённые после того, как по предыдущему циклу уже был оформлен возврат.
- Комиссии платёжных систем, если по закону они не подлежат возврату.
4. Валюта возврата
Средства возвращаются тем же способом и в той же валюте, которой была проведена оплата.